Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 2 juillet 2025

Chez Yoshimyra, nous nous engageons à fournir des services et logiciels de haute qualité. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement.

1. Éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après l’achat, uniquement si :

• Le produit ou service ne fonctionne pas comme décrit
• Vous n’avez pas encore utilisé ou activé votre licence ou accès

2. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@yoshimyra.com
Veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème.

3. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé :

• Après 14 jours suivant l’achat
• Si le produit a été utilisé, téléchargé ou activé
• Pour des demandes abusives ou répétées

Cette politique respecte la directive européenne relative aux droits des consommateurs.